Приветствую вас дорогие друзья!
Вступление
Данная статья поможет вам оценить вашу рекламную кампанию, или проверить как настроил рекламную кампанию ваш (интернет-маркетолог) директолог.
Также пробежавшись по этим пунктам, можно понять что у вас уже сделано, а что еще необходимо сделать для успешного использования Яндекс Директа.
Что нужно проверить:
1. Обязательные типы компаний: Поисковая и РСЯ
Если вы не разбираетесь вообще в Яндекс директе, то для проверки вы должны знать хотя бы какие типы рекламных кампаний в Яндекс Директе бывают.
— поисковая рекламная компания
— рекламная сеть Яндекса (РСЯ)
— графическая рекламная компания
— ретаргетинг
Ну и пока на этом хватит!
Я считаю что если рекламную кампанию настраивал адекватный специалист, то в личном кабинете Яндекс Директа вы должны обнаружить как минимум два типа рекламных кампаний. Это поисковая рекламная компания и РСЯ, я считаю что это является стандартом.
Ну а если говорить об идеале то должны присутствовать и графическая и ретаргетинговая рекламные кампании.
Правилом хорошего тона считается не собирать все вместе, каждую рекламную кампанию создавать отдельно, а в название помечать какая эта рекламная кампания.
Например я прямо в названии помечаю: РСЯ, ГРАФ, ПОИСК, РЕТАРГЕТ.
Для понимания, присутствуют ли у вас РСЯ и поисковая рекламные кампании, в ближайшем правом столбце от названия рекламной кампании, слова сеть должно быть активно. Если это так, то у вас настроена рекламная сеть Яндекса. И если нет то задайте вопросы своему директологу, почему он этого не сделал.
Понять настроена ли поисковая рекламная кампания тоже довольно просто, в том же правом столбце должна быть активна надпись ручное или автоматическое управление, это означает что поисковая рекламная кампания у вас настроена.
Слова «ручное» или «автоматическое» обозначают стратегию ведение рекламной кампании.
С типами рекламных кампаний разобрались, если у вас всё в порядке то идём дальше, если что-то не так, разберитесь со всеми проблемами и переходите к следующему пункту.
2. Разделение рекламных кампаний по ГЕО признаку
Уделите внимание проверки ваших рекламных кампаний по признаку ГЕО разделения.
Халявщики всегда игнорируют данную настройку, так как она отнимает много время, а порой требует знаний которых у них нет. Новички директологи и вовсе не знают об этой особенности настройки.
Это необходимо делать обязательно, так как от этого зависит улетит ли ваш бюджет в трубу! Чаще всего он улетает и делает это очень успешно =)))
Приведу пример, вы завод по производству станков, вам необходимо рекламировать себя по всей России. В идеале необходимо сделать разбивку рекламных кампаний отдельно на Москву, Московскую область, Санкт-Петербург, Ленинградскую область, +все крупнейшие города РФ, а далее по возможности по регионам.
Это всё делается для того, чтобы экономить ваш бюджет, так как в самых крупных городах миллионниках стоимость клика больше в десятки, а то и сотни раз чем в дальних регионах страны.
Если этого не делать, то цена за клик у вас общая, естественно самая высокая из доступных, Яндекс тоже любит зарабатывать. Примерно это и обозначает слить бюджет в трубу. Платить за клик из Иркутска, как из Москвы.
Но бывают случаи когда необходимо действительно рекламироваться только внутри какого-то определенного города, например это Санкт-Петербург. В данной ситуации области и регионы нас не интересуют, тогда как такового и разделение нам не нужно.
Маленькое отступление от темы, дам совет собственникам бизнеса.
Я конечно понимаю что все вы очень любите экономить, деньги никогда не бывают лишними, но любой работе всегда есть цена.
Если вы заказываете настройку директа и она стоит очень дешево, будьте готовы к тому что настроят вам ее точно также дешево и просто, рекламные компании будут работать, клики вы будете получать по своим объявлениям.
Вопрос, насколько дёшево они для вас будут обходиться, и какой профит в итоге будет. Мало настроить рекламную кампанию.
Запомните! Ее необходимо обслуживать.
А в качественном обслуживании рекламной компании своего клиента, заинтересован только тот специалист, которому данную работу оплачивают, а порой оплачивают ежемесячно. Это лишь советы, а как поступать ваше дело.
3. Настройка метрики и utm — меток
Вы платите за рекламу Яндекс Директ, естественно вам необходимо держать всё под своим контролем. Для этого вам нужны помощники.
Яндекс Метрика и utm — метки как раз таки таковыми и являются.
Самым лучшим вариантом является подключить Яндекс Метрику для всего аккаунта.
Но так делают очень редко. Для того чтобы понять подключена ли Яндекс Метрика вам необходимо зайти в параметры каждой рекламной кампании, там промотать в самый низ до раздела Яндекс метрики.
Если вы там видите номер Яндекс метрики и он туда добавлен и всё у вас в порядке.
Если же такого нет, то опять задавайте вопросы вашему директологу, я как специалист считаю что настройка контроля Яндекс Директа является частью настройки самого Яндекс Директа.
Проверить настроены ли utm — метки, проще простого.
Зайдите в любую вашу рекламную кампанию, кликните по любому объявлению.
После кликните по браузерной строке вашего браузера, вы должны увидеть длинный хвост после названия вашего сайта, это и есть так называемая utm — метка.
Если она есть, то всё хорошо, если нет, то задавайте вопросы вашему директологу.
4. Правильная настройка мониторинга сайта
Я надеюсь вы понимаете что мониторинг вашего сайта очень важен, хотя бы для того чтобы знать что в данный момент вы платите за рекламу, которая ведет клиентов прямиком на ваш сайт. Но, а если ваш сайт не работает, Яндекс Директ это не волнует.
Реклама показывалась? — Показывалась!
Клики по рекламным объявлениям были? — Были!
Вам клиента дали? — Дали!
Но, а то что вы не смогли обслужить данный трафик, это уже ваши проблемы!
Поэтому будьте добры заплатить за рекламу, хоть вы ничего и не заработали!
Это одна из самых часто встречающихся ошибок при настройке Яндекс Директа.
Проверьте включен ли мониторинг сайта у вас в личном кабинете.
Скажу по своему опыту, исходя из большого числа аудитов рекламных кампаний, максимум в 30% директологи настраивают мониторинг сайта.
Включается мониторинг сайта вот здесь:
Также Вот здесь необходимо настроить остановку показа объявлений при неработающем сайт, а также уведомление вас поезд SMS.
Также расскажу ещё маленькую хитрость и точнее основу основ, при регистрации Яндекс Директа, обязательно указывайте ваш номер телефона, ваш это значит номер собственника бизнеса который платит за данный Яндекс Директ, вот просто в 9 в 10 случаев происходит такая ситуация, собственник бизнеса нанял фрилансера директолога, для настройки Яндекс Директа.
Данный директолог указала при регистрации Яндекс Директ свой номер телефона.
Например случается такое что сайт перестал работать, даже если настроено всё правильно, SMS придёт бывшему директологу данной рекламной кампании.
Он просто удалит данную SMS и на этом всё закончится.
А вы так и не узнаете о том что ваш сайт уже не работает, а рекламная компания тратит ваши деньги. Я как адекватный человек считаю то что виноваты будите в этом только вы. Я видел своими глазами когда крупные компании из-за такой проблемы сливали от 100 000 руб. в трубу. Господа учитесь на чужих ошибках, не будьте баранами!
Если, вы сейчас проверяете свою рекламную компанию, и при проверке обнаружили, что ваш директолог не настроил данный пункт, устройте для него концерт по заявкам, это супер косяк с его стороны, и показатель его некомпетентности и наплевательского отношения к вашему бюджету.
5. Настройка рекламные компании под мобильную версию сайта
Это тоже одна из типичных проблем при настройке рекламных кампаний.
Я даже не хочу спрашивать о том есть ли у вас мобильная версия сайта?
Да она у вас просто обязана быть, если у вас нет мобильной версии сайта то обязательно в ближайшее время сделайте ее.
Только никаких мобильных версий на под домене например m.vk.com
Ваш сайт обязан иметь автоматический адаптивный дизайн, адаптивность это простыми словами подстраиваемость вашего сайта под размер экрана устройства на котором запустили ваш сайт.
Естественно вы понимаете что на мобильных устройствах всё выглядит немного иначе, более минималистично, а как по мне и наиболее аккуратно.
Для мобильного трафика необходимо создавать отдельные мобильные типы объявлений в рекламных кампаниях.
Не скажу что это очень критично, если они не настроены, но буквально через 2-3 года это будет просто обязательно потому что с каждым годом доля мобильного трафика становится всё больше и больше. Подумайте о будущем и сделайте это сейчас.
6. Использование виртуальной визитки в объявлениях
Использование виртуальной визитки в объявлениях придает им солидность, повышает кликабельность. В идеале виртуальные визитки должны быть внедрены во все ваши объявления.
Если у вас это всё настроено, то отлично! Если нет, займитесь этим.
7. Объявления не прошедшие модерацию
После создания объявления в рекламной кампании они подвергаются модерации со стороны специалистов Яндекс Директа, если в вашем объявлении присутствуют какие-то нарушения или ошибки ваше объявление не пройдет модерацию.
Если таковые объявления имеются, срочно исправляем все ошибки и отправляем на повторную модерацию.
Также необходимо следить за объявлениями постоянно, может произойти такое что ваше объявление прошло модерацию после создания. Но через какой-то промежуток времени специалисты Яндекс Директа решили перепроверить ваше объявление и посчитали его неправильным.
Если такое происходит, то естественно смотрим в чём проблема и исправляем данные объявления. Если ничего не получается, то я советую связаться с технической поддержкой Яндекс Директа. Люди там не всегда грамотные, но чаще всего готовы помочь, ты как это их работа.
8. Второй заголовок объявления
Совсем недавно в Яндекс Директе появилось дополнительное поле для второго заголовка текстово — графического объявления.
Второй заголовок ограничивается 30-ю символами, используется только в поисковом типе рекламной кампании.
Это специализированная адаптация заголовков, по большей степени для мобильных устройств, Яндекс смотрит в будущее, и начинает готовиться к мобильному перевороту.
Если есть возможность показать большой и длинный заголовок рекламного объявления, то Яндекс Директ покажет именно его.
Если это мобильное устройство или планшет с небольшим расширением экрана, вероятность показа второго заголовка намного выше.
Говорить о том что использование второго заголовка в объявлениях повышает какие-то показатели Яндекс Директа я не могу. Так как не считаю это таковым. Это просто второй заголовок который будет показываться, на мобильных устройствах, где будет сложно вывести весь большой заголовок.
По данным Яндекса использование 2 заголовка увеличит ctr объявлений до 7% на дектопах. Хотя он не может на них повлиять, так как даже не выводится на них. И на 15% на мобильных устройствах, и это вполне реалистично!
9. Фильтр — оповещение «мало показов»
Яндекс закрепляет фильтр «мало показов» за объявлениями в которых чаще всего используются низко конкурентные запросы.
Чаще всего такие запросы используются интернет — маркетологами так как цена за клики по ним очень низкая.
Естественно Яндексу это невыгодно, и грубо говоря он забирает эту возможность путем наложения фильтров, можете назвать это санкциями.
Объявление под этим фильтром Яндекс не показывает, поэтому необходимо принимать меры чтобы ваша рекламная кампания работала полностью!
Чаще всего чтобы исправить такую ситуацию помогает маленькая хитрость.
Создаётся отдельная рекламная компания в которую отбираются только низкочастотные запросы. Естественно вы должны быть готовы к тому что время от времени на постоянной основе Яндекс будет блокировать данную РК и присваивать ей фильтр «мало показов». Как только вы получаете данные фильтр, ваша задача добавить в ваше объявление определённое количество высоко — высоко частотные запросы. Количество этих запросов определяется путем тестирования.
Как только ваше объявление с низкочастотными запросами начинает работать. Вы убираете из вашего объявления высокочастотные запросы. Пользуйтесь кликами по низкой цене по вашим низкочастотным запросам до той поры пока Яндекс опять не присвоит фильтр «мало показов» вашей РК. После этого проделывается опять та же операция. Это похоже на некоторую игру. Но порой данная игра стоит свеч, особенно когда бюджет на рекламную кампанию очень маленький, или низкая конкуренция.
10. Перекрестная минусовка (Кросс-минусовка)
Представьте себе что помимо конкуренции с вашими конкурентами, вы можете конкурировать внутри Яндекс Директа сами с собой. Это просто смешно, но это правда. Естественно это сделано для того чтобы Яндекс зарабатывал на тех людях которые не разбираются в настройке Яндекс Директа.
Объясню почему!
Если вы не исключите показы ваших рекламных объявлений по схожим ключевым словам, то Яндекс Директ объединяет все эти схожие ключевые слова, и дает им максимально возможную цену клика из них.
Приведу пример чтобы вы всё поняли. Кстати это реальная история!
Допустим вы настраиваете Яндекс Директ для интернет-магазины по продаже мобильных телефонов Samsung. Настраивайте объявления по продаже Самсунга S8.
Вы имеете следующие ключевые слова.
купить самсунг s8
купить самсунг s8 недорого
купить самсунг s8 недорого в Москве
купить самсунг s8 недорого в Москве в кредит
Естественно Вы должны понимать что у каждого запроса будет своя цена за клик.
Считается данная цена исходя из конкурентности запроса и многих других особенностей.
Цены приведу для примера, исходя за один клик.
250 руб. купить самсунг s8
80 руб. купить самсунг s8 недорого
110 руб. купить самсунг s8 недорого в Москве
170 руб. купить самсунг s8 недорого в Москве в кредит
Если оставить всё как есть, данные запросы внутри одного рекламного объявления будут соперничать между собой, а как я слышал, но это неточно, запросы такого рода могут соперничать между собой находясь в разных рекламных кампаниях, не говоря уже об объявлениях.
Естественно наш прекрасный Яндекс Директ так как данные запросы конкурируют между собой выберет наиболее дорогой из них, а это будет “купить самсунг s8” с ценой в 250 руб. за клик.
А всем остальным присвоит его же цену. Получается так, что все труды насмарку, и уже только в этом месте мы сливаем бюджет.
По запросу “купить самсунг s8 недорого” с его реальной ценой в 80 руб. за клик мы будем платить 250 руб. за клик.
Предположим 1000 кликов для крупного интернет — магазина в месяц это нормально и даже не много.
Вместо возможных 80 000 руб. потраченных на этот запрос на Директе мы потратим 250 000 руб.
Хороший интернет — маркетолог только тут смог бы спасти ваш бюджет на 170 000 руб.
Лучше 100 000 ему на месячную ЗП выделите + 70 000 вашим детям на игрушки.
Но учтите что за месяц он может таких дыр закрыть десяток.
Итог
Я не могу сказать что это основа для проверки настройки Яндекс Директа, это статья с основными для меня, самыми грубыми и популярными косяками директологов, я советую к прочтению и использованию данный чек лист, людям которые хотят проверить работу своего директолога, проверка не будет подробной, могу назвать ее грубой и поверхностной!
